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企業(yè)完善員工關懷激勵機制工作的原則、途徑和方法
——中冶寶鋼技術基層黨委經(jīng)驗談
發(fā)布日期：2012-08-03
2012年是黨組織建設年，是中冶寶鋼技術公司進入“三五”規(guī)劃發(fā)展的第二年，又是喜逢黨的十八大勝利召開的欣喜年。深入學習貫徹“以人為本”的科學發(fā)展觀既是社會的要求，也是現(xiàn)在和未來企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，而對員工的關懷溫暖激勵正是落實“以人為本”科學發(fā)展觀的具體舉措。
員工是生產過程中最能動的第一要素。在企業(yè)管理和發(fā)展過程中，我們不僅要注重如何健全完善企業(yè)管理制度，嚴格管理企業(yè)員工，也要著力關懷、溫暖、激勵員工，不斷加大從生活上、工作上、情感上等多方面關心溫暖職工的力度，以更好地充分調動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。中冶寶鋼技術第二檢修分公司黨委通過調研認為：建立健全職工關懷、激勵幫扶機制，已成為新階段全面推進企業(yè)文化建設、促進企業(yè)科學發(fā)展不可缺少的一個環(huán)節(jié)。很多基層職工特別是困難職工確實需要關懷、需要激勵、需要幫扶，只有切實地關心幫助，才能解決他們的現(xiàn)實困難和問題，才能使所有職工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，進而增強企業(yè)的凝聚力。中冶寶鋼技術第二檢修分公司黨委在完善員工關懷激勵機制工作的原則、途徑和方法上的主要做法和成功經(jīng)驗是：
完善關懷激勵機制把握的四項原則：
1.堅持以人為本的原則。從實際出發(fā)，根據(jù)不同職工的具體情況有針對性地采取激勵、關懷和幫扶措施，力求做到依法依紀、合理合情，確保關懷溫暖、激勵幫扶工作人性化開展，規(guī)范化運行。
2.堅持統(tǒng)籌兼顧的原則。做到既要關愛幫助職工，保障職工的政治權利、民主權利，又要加強對職工的教育、管理和監(jiān)督，督促職工嚴格遵守紀律，認真履行義務，不斷提高職工對企業(yè)的忠誠服務意識。
3.堅持科學嚴謹?shù)脑瓌t。對職工的關懷溫暖、激勵幫助要建立在公開公正公平的基礎上，要通過會議公開、文件公開、黨務公開等形式廣泛接受職工群眾的監(jiān)督。同時，要區(qū)分不同情況有針對性地開展工作，不能搞一刀切，特別是對那些工作、生產、學習、生活上有特殊困難的職工和弱勢群體要實施重點幫扶。
4.堅持務求實效的原則。做到解決思想問題與解決實際困難相結合，既重視從思想方面對職工進行精神鼓勵和慰籍，又要力所能及地為職工提供一些物質方面的支持和幫助，切實解決他們的生產生活困難，讓職工真正體會到企業(yè)各級組織的關愛與溫暖。
完善關懷激勵機制的九大途徑和方法：
1．建立責任激勵機制。不斷健全完善各基層單位職工關懷溫暖、激勵機制目標管理責任制、以及結對、幫扶和承諾為職工辦實事制度。用制度保證對職工關懷溫暖、激勵機制，各項工作任務有人抓、有人管、有人落實。
2．建立獎懲激勵機制。要結合實際切實建立完善職工表彰獎勵制度，規(guī)范表彰辦法、明確獎勵細則，可在每年“五一”或年終集中對優(yōu)秀職工進行表彰獎勵，并大張旗鼓地做好宣傳報道工作，讓干事創(chuàng)業(yè)者得到應有的尊重，讓無私奉獻者得到應有的回報。同時對不履行職工義務、業(yè)務差、有損企業(yè)形象的不合格職工要進行結對幫教轉化，對幫教仍不見效者，嚴格按有關規(guī)定進行處理。
3．建立物質激勵機制。對在工作中做出突出貢獻或所做工作具有一定的創(chuàng)新性且具有較高推廣價值的先進職工，采取設立職工創(chuàng)新成果獎等辦法進行物質獎勵。對在重點工作、重大建設、突發(fā)性事件中涌現(xiàn)出來的先進典型，及時進行表彰和物質獎勵。
4．建立職工談心制度。廣泛開展領導與職工、黨員與職工、職工與職工之間的談心交心活動，掌握職工的思想和工作動態(tài)，并將思想政治工作融入聯(lián)系、交流與互動之中。基層黨組織、工、青、婦等組織對職工要堅持做到“六個必談”。即：工作調整或失誤時必談，受到表彰或處分時必談，遇到困難或挫折時必談，出現(xiàn)矛盾和意見分歧時必談，群眾有不良反映時必談，退休時必談。通過談心，達到加強了解、溝通思想、增進團結的目的。進一步健全后進職工幫扶制度，對民主評議較差的后進職工，應安排專人，經(jīng)常與其談心交流，幫助其提高認識、轉化思想，成為一名合格職工。
5．建立走訪慰問制度。對職工要堅持做到“四個必訪”，即生病住院或亡故時必訪，家庭受災或發(fā)生意外時必訪，工作生活遇到特殊困難時必訪，有較大思想波動時必訪。走訪時，要宣傳黨的企業(yè)路線方針政策，介紹企業(yè)的發(fā)展情況，并認真聽取他們的意見和建議。每年元旦、春節(jié)、“五一”“六一”、“七一”、“八一”、“十一”等重要節(jié)日期間，要組織發(fā)動相關單位（部門）對老干部、老職工、老黨員、單親帶子女家庭、長期患病或生活困難職工集中開展“送溫暖、獻愛心”慰問活動。
6．建立政治關懷制度。保障職工民主權利，全面推進企務公開。對企業(yè)的重大決策、干部考察任免、發(fā)展黨員、職工教育管理、職工結對幫扶等方面內容，要分別通過會議、公示欄、網(wǎng)上公示等多種形式進行公開，認真聽取職工的意見和建議，保障職工對黨內事務的知情權、參與權和監(jiān)督權。關注職工的成長進步，使職工經(jīng)常接受理論、政策或業(yè)務技能培訓，不斷提高職工的綜合素質和業(yè)務能力。切實尊重關心離退休老職工。抓好工會工作者隊伍建設，每年適時開展培訓和組織外出學習考察，不斷提高職工思想政治工作者的綜合素質。
7．建立困難職工登記制度。結合黨內年報統(tǒng)計，建立職工統(tǒng)計臺帳，特別是對生活困難職工、鰥寡孤獨職工、老弱病殘職工等特殊群體職工要做好深入細致的調查摸底工作，并分類建立統(tǒng)計臺帳，為企業(yè)開展結對聯(lián)系、扶貧幫困、生活救助等提供準確的信息，確保弱勢群體職工始終處在組織的關愛之中。
8．建立幫扶困難職工基金。通過補貼、黨員干部捐助、社會力量幫助等多種形式，為困難職工籌集幫扶基金，?？顚Ｓ?、合理支出、陽光操作、接受監(jiān)督。
9．建立結對幫扶制度。積極開展“黨支部與困難職工結對子”、“黨員領導干部與困難職工結對子”、“企業(yè)黨員與企業(yè)職工結對子”、女工委員會與單親困難母親結對等活動，對困難職工確定幫扶對象，制定幫扶措施，落實幫扶責任，進行定期或不定期幫助，切實幫助黨員解決工作、生產、學習和生活中的困難，努力形成黨員遇事有人管、困難有人幫、問題有人解決的工作機制。
在此，讓我們感到慶幸的是：我們的企業(yè)、我們的公司，我們的領導，已經(jīng)做到了把員工作為企業(yè)的主人，把員工作為企業(yè)的財富，把員工作為企業(yè)軟實力的根本，找到了企業(yè)和諧穩(wěn)定的金鑰匙，已經(jīng)建立健全并在不斷完善職工關懷溫暖激勵機制。
以中冶寶鋼技術第二檢修分公司為例：第二檢修分公司現(xiàn)有員工1360余人，勞動合同制員工453人；勞務合同制員工900余人。分公司下設10個基層檢修隊，其中包含3個外地項目部。多年來分公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這條主線，以“出人才、出成果、出典型、出形象、出效益”為目標，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“對標找差”、“扶貧幫困”，“三服務、一促進，做職工貼心人”等活動，為員工撐起了一個溫馨、溫暖的“職工之家”。
1.持續(xù)開展節(jié)日幫困送溫暖活動。近年，分公司陸續(xù)開展了 “元旦、春節(jié)、 五一、十一節(jié)日幫困；六一、七一、金秋助學的特殊幫困慰問；員工生病住院、婚嫁、喪日以及生育的慰問，2011年累計有140人次享受到了節(jié)日幫困溫暖，幫困金達76100元，且在網(wǎng)上進行公示。
2.開展一線員工及外地家屬慰問。每逢中秋節(jié)、春節(jié)倍思親的團圓之日以及搶修、高溫等特殊日子，分公司領導、各基層單位領導均看望慰問了堅守在崗位、不能與家人團聚的員工，向他們送上節(jié)日的祝福和企業(yè)的感謝，使員工感受到了大家庭的溫暖。
3.開展愛心互助送“雪中炭”活動。近年，分公司工會及各基層單位工會自發(fā)開展了多次愛心互助活動。如厚板隊工會獲知骨干員工劉江之妻身患癌癥，手術費用昂貴，立即組織全隊人員獻愛心，為其籌集善款14060元；煉鐵隊職工羅長久父親身患重病，煉鐵隊為其愛心捐款8000多元，一解燃眉之急；勞務工高奎海妻子身患胃癌，需手術治療，令其經(jīng)濟窘迫，二連鑄隊工會及時伸出援手，號召愛心互助，最終為高奎海妻子籌集了19350元愛心捐款。
4.開展“三服務、一促進，做職工貼心人”走訪慰問活動。根據(jù)公司《關于深入開展“三服務一促進，做職工貼心人”走訪慰問一線員工家庭主題實踐活動的通知》要求，分公司工會把“三服務、一促進，做職工貼心人”作為聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，高度重視，認真組織安排部署。根據(jù)實際情況，分公司成立了6個慰問小組，自去年9月上旬開始到12月末，指導各基層工會見縫插針、巧妙利用下班時間、周末時間對符合家庭走訪慰問條件的721戶家庭進行了走訪慰問。各基層工會積極落實，全方位、多途徑全力推進這項活動，確保了慰問走訪的效果。一是真切表達了企業(yè)對一線員工的關愛；二是真實了解到了員工的生活狀況，困難情況，積累了可靠的員工資料，尤其對確定新的幫扶對象提供了可能；三是進一步密切了員工與企業(yè)的關系，增強了企業(yè)凝聚力。
在今年公司二屆二次職代會暨2012年工作部署會上，劉安義董事長再次強調要努力創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，并提出，“要繼續(xù)把為職工辦好事、辦實事等各項具體工作認真落到實處：一是加大市場開拓，厲行成本節(jié)約，努力實現(xiàn)員工收入穩(wěn)步增長；二是根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況及員工意見和建議，落實好員工職業(yè)健康和勞動防護工作；三是進一步推動環(huán)境整治行動計劃，改善現(xiàn)場員工生產、休息條件；四是加大員工培訓力度，努力提升員工技能素質，改善培訓基礎硬件設施，建成與公司規(guī)劃發(fā)展相適應的員工培訓中心；五是加大投入，建成職工文體活動中心，豐富員工業(yè)余文化生活；六是工業(yè)園綜合樓建成并投入使用，完善食堂、浴室等配套設施；七是保證工作餐標準，提高后勤服務水平和服務質量；八是繼續(xù)為員工辦理意外、大病保險，逐步改善職工的福利待遇；九是加大力度做好“幫困送溫暖”工作。
當前形勢下，對員工的關心溫暖激勵是企業(yè)和諧穩(wěn)定的催化劑，是企業(yè)科學發(fā)展的根本。通過關心、溫暖、激勵這些密切關系員工切身利益的實際舉措必將讓全體員工感到企業(yè)的溫暖，必將鼓勵全體員工以更加飽滿的精神狀態(tài)和無限熱情投入到各自的工作中，同心同德、奮勇開拓，圓滿完成2012年各項工作任務，全體員工必將為實現(xiàn)公司提出的“以人為本、和諧穩(wěn)定、凝心聚力鑄輝煌；轉型提升、做強做優(yōu)、穩(wěn)中求進謀發(fā)展”的管理方針以及建成“國內第一、國際一流”鋼鐵技術服務企業(yè)的宏偉目標努力奮斗！ （中冶寶鋼技術 文 清）?、?
